Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge RE/MAX Atlantis a través de este sitio web, con qué finalidad, y qué derechos tenés al respecto. Aplica a cualquier visitante, incluidos los que acceden desde la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

[Razón social — PENDIENTE], con RNC [RNC — PENDIENTE], domicilio en [Dirección legal completa — PENDIENTE] (actualmente publicada como Plaza Internacional, Sosúa, República Dominicana), operando como oficina franquiciada de RE/MAX Atlantis. Contacto: +1 (849) 621-1200 · info@drluxury.com.do.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que escribís.
• Dirección IP: se registra brevemente junto a los envíos del formulario, solo para limitar el abuso automatizado (spam). No se usa para identificarte ni para perfilado.
• Preferencias de cookies: qué categorías aceptaste y cuándo (ver Política de cookies).
• Propiedades guardadas: si usás el botón de "Guardar", la lista se guarda únicamente en tu propio navegador (localStorage) — nunca la recibimos ni la almacenamos en nuestros servidores.
• Analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads): solo si aceptás la categoría correspondiente en el banner de cookies.

3. Finalidad y base legal

• Responder tu consulta y gestionar la relación comercial que solicitás: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prevenir spam y abuso del formulario: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica y publicidad personalizada: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

4. Plazo de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan 24 meses desde tu último contacto con nosotros, salvo que nos pidas su eliminación antes (plazo propuesto, sujeto a confirmación por el titular del sitio). El registro de qué cookies aceptaste se conserva mientras la decisión siga vigente.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos se procesan en República Dominicana, país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Unión Europea — es decir, su nivel de protección de datos no ha sido declarado equivalente al europeo. Al enviarnos tus datos desde la UE, aceptás expresamente esta transferencia.

Además, según qué uses del sitio, tus datos pueden transferirse a:

• GoHighLevel (GHL), nuestro proveedor de CRM con sede en EE.UU., para gestionar consultas de clientes una vez integrado.
• Google (Google Analytics, Google Ads) y Meta (Meta Ads), ambos con sede en EE.UU., solo si aceptás las cookies de analítica o marketing correspondientes.

Estas transferencias se realizan bajo las garantías del proveedor (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD).

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos (derechos ARCO / RGPD). Para ejercerlos, escribinos a [correo dedicado para ejercer derechos ARCO/RGPD — PENDIENTE]. Si considerás que no hemos atendido tu solicitud correctamente, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

7. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, con cabeceras de seguridad (CSP, HSTS) activas, y los datos del formulario se almacenan en una base de datos cifrada en reposo (Cloudflare D1).

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.